משלוחים
אפשרויות המשלוח בקניה מהאתר הן:
- עם שליח עד הבית/מרכז חלוקה תוך 6 ימי עסקים בעלות של 60 ₪ .
רשימת ישובים למשלוח עד הדלת , בשאר היישובים יגיע למרכז חלוקת הדואר/מזכירות בישוב.
- בדואר רשום – בזמנים המקובלים בדואר ישראל בעלות של 30 ₪.
- בדואר רשום – חינם, להזמנות מעל 390 ₪.
התחייבות האספקה היא למוצרים במלאי בלבד.
מרגע אישור/תשלום ההזמנה, זמני יציאת המשלוח של הפריט שהזמנתם הם בין יום עסקים אחד לשלושה ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים).
במקרים של אזורים מרוחקים יותר כמו יו"ש, יישובי ספר ובקעת הירדן ,יתכנו זמני משלוח ארוכים יותר.
לתשומת לבכם:
- ביישובים מסוימים, ע"פ נהלים שאינם בשליטת השולח, יתכן ומסירת המשלוח תתבצע בפועל במזכירות היישוב, או במרכז חלוקת הדואר ביישוב.
- במקרה שהלקוח הנמען מבקש מהשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת , בחצר וכד', או בכל מקום אחר שאינו במסירה פרונטלית הלכה למעשה, הוא עושה זאת על אחריותו בלבד! ובכל מקרה לא יוכל לטעון נגד טיסו- לי על כך שלא קיבל המשלוח, ולמען הסר ספק, טיסו-לי אינה אחראית לכל מקרה אי מסירה שיגרם עקב כך.
- על הלקוח הנמען להיות זמין טלפונית, ע"פ הפרטים שהשאיר בהזמנה, לשיחה מהשליח.
- אי מענה של הלקוח לשיחות טלפון מהשליח ועקב כך לעיכוב בקבלת המשלוח, לא יהוו עילה לביטול הזמנה.
אזורי שילוח:
ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזור בארץ אליהם קיימים שירותי משלוח ודואר.
איסוף עצמי:
בתיאום מראש, רחוב שני 2, בית יהושע.
החזרות
במידה ורכשתם פריט וברצונכם להחליף או להחזיר אותו ,ניתן לבצע החזרה או החלפה , בתיאום מראש, רחוב שני 2 בית יהושע.
במקרה של החלפה, ניתן להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלת הפריט.
על מנת להיות זכאים להחזרה או החלפה של מוצר, יש להצטייד בחשבונית הקניה המקורית וכן לוודא שאתם מחזירים את המוצר באריזתו המקורית ולאחר שלא נעשה במוצר כל שימוש.
ביטול עסקה:
קיימת הזכות לחברתנו לקזז 5% (דמי ביטול) מערך הטובין או 100 ₪ לפי הנמוך.
ההחזר הכספי יבוצע תוך 2 ימי עסקים, מיום קבלת המוצר חזרה בכתובתנו הנ"ל .
לכל תיאום ובירור ניתן לפנות לטל': 052-3551777
אימייל: office@tissuly.co.il
